테무 이용해 보셨나요? 알리 익스프레스는 종종 이용했는데 남편이 최근 테무가 획기적인 플랫폼으로 판매자들이 테무로 많이 몰렸다는 이야기를 했어요. 플랫폼 이용료가 저렴하니 그만큼 가격도 저렴하게 판매를 한다고 해서 잠이 안 오는 어느 날 밤, 테무를 다운로드 했어요.
테무 (Temu) 란?
테무는 중국의 온라인 판매 업체 핀둬둬의 쇼핑 앱입니다. 작년 7월에 최대 90% 할인 행사를 하면서 국내의 구글 앱 쇼핑 분야에서 다운로드 1위를 하기도 했습니다. 중국 유니클로라는 애칭이 있는 패션 브랜드인 ‘쉬인’을 치고 올라왔습니다.
테무의 컨셉은 억만장자처럼 쇼핑하기입니다. 구글 앱 한 줄 설명에서 간결하게 보여주는 특징인데 이는 초저가 상품이니 억만장자가 가격표 안보고 골라 담듯 쇼핑하라는 의미입니다.
그렇다면 테무 앱으로 쇼핑하면 결제는 어떻게 하고 배송 기간은 얼마나 걸릴까요?
직접 구매한 후기를 남겨보겠습니다.
테무 주문 앱 쇼핑으로 주문하고 결제 방법
테무가 쇼핑 앱 1위를 한만큼 저처럼 주문해보신 분도 많고 이미 실생활에서 쿠팡처럼 많이 이용하시는 분들도 있을 것입니다. 쇼핑 부분에서 테무는 이미 1억회 이상 다운로드, 리뷰만 206만개나 되니까요.
앱을 다운받아 열어보면 알리익스프레스랑 비슷한 점이 많습니다. 둘 다 이용해본 저는 알리 익스프레스는 초기에 써서 지금은 잘 모르겠지만 배송 추적이 힘들었어요. 그래서 분실해서 못 받은 적도 있습니다.
테무는 뷰티&건강, 여성의류, 홈&주방, 남성의류, 여성화, 남성 속옷&잠옷, 스포츠&아웃도어, 사무용품&학용품, 장난감&게임, 키즈 패션, 전자기기, 공구, 반려동물 용품, 주얼리&악세서리, 차량 용품, 악기, 가방&캐리어, 건강&가정용품, 잔디&정원, 아동 속옷&잠옷, 전기제품, 여성 속옷&잠옷, 유아&출산, 남성, 여성 플러스 사이즈, 스마트 홈, 에술품&공예품&봉제용품, 남성화, 아동화, 휴대폰&액세서리 이 모두가 카테고리입니다. 아주 세분화 되어 있고 타겟별로 카테고리도 다르게 설정되어 있어서 상품이 정말 어마무시하게 많다는 것을 알 수 있는데, 중국의 현지 공장 생산품이 많아서 가격을 보면 정말 이 가격이라고? 하는 제품도 많아요.
해외 배송을 할 때 알리는 딱 1개만 서비스처럼 무료 배송이고 여러 개 담다 보면 배송비가 기하급수적으로 올라가는 경우도 있는데 테무는 무료 배송 조건의 상품이 많습니다.
쇼핑 결제 방법
저도 처음에는 살 생각이 없었고 한번 둘러만 보려고 했는데 생각보다 가격도 저렴하고 첫 구매 혜택도 많아서 혹하게 되더라구요.
한국 기반 쇼핑 앱처럼 모두 한국어로 되어 있고 주문하고 결제하기 간편해서 편리했습니다.
1. 먼저 테무(Temu)라고 적힌 주황색 아이콘 어플을 다운 받습니다.
2. 저는 구글 아이디 연동으로 간편 가입을 했는데, 페이스북, 애플, 구글 아이디 연동이 됩니다.
3. 구매하고 싶은 상품을 장바구니에 담습니다. 카테고리를 보고 담거나 번개 특가 품목도 아래에 바로 보여줍니다. 저는 트레이닝복 세트로 검색했습니다.
4. 장바구니에 담았는데 첫 구매라 90% 할인이 적용되어서 트레이닝복 세트가 1,467원이었어요. 그래서 후드티도 하나 더 담았습니다.
5. 배송지를 입력해줍니다. 한국어로 다 쓰시면 됩니다.
6. 결제는 여러 방법이 있는데 저는 카카오페이로 결제를 했습니다. 카카오페이와 토스 결제, 일반 신용카드, 페이팔 결제가 가능합니다.
7. 결제를 하고 나면 결제 상세보기나 배송 추적이 가능합니다.
배송 기간 및 추적
위의 사진처럼 제가 24일 날 밤에 결제를 했는데 2일 날 택배를 받았습니다. 약 열흘정도 걸리는 거 같아요. 배송이 무료인만큼 배송 기간은 9-10일정도 예상하셔야 할 것 같아요. 하지만 주말이나 공휴일 포함 열흘 정도여서 저는 생각보다 빨리 도착했다고 생각했습니다. 예전에 알리 익스프레스로 무료 배송 받을 때는 한 달 걸리는 것도 있었거든요.
판매자도 소비자도 유치하기 위해서 무료 배송 요건은 완화된 것 같습니다.
실시간으로 판매자가 보내고 한국에 입국되었고 통관이 되는 등의 배송 추적이 투명하게 보여서 너무 좋았습니다. 또한 한국의 운송장 번호도 볼 수 있어서 추적이 가능했어요. CJ랑 계약이 되어 있는 줄은 알았는데 롯데택배나 한진, 우체국, 경동택배랑도 계약이 되어 있나 봅니다.
진짜 한국 소비자들을 잡으려고 많이 신경을 썼구나 하고 생각한 부분은 이 부분이었습니다.
이렇게 특정 상품의 배송탭을 클릭하면 평균 배송 기간을 보여줍니다. 78%는 9일안에 배송이 되었다는 그래프인데, 10일 넘게 걸린 적은 12%정도 되고 나머지는 그 전에 다 받을 수 있다고 보여주어서 얼마나 걸릴 지 예측해볼 수 있습니다.
환불신청
배송 완료된 상품이 만약 마음에 들지 않으면 주문 >모든 주문 > 해당 상품을 선택하면 보기 쉬운 위치에 반품/환불, 리뷰 남기기, 추적을 찾을 수 있습니다.
반품/환불을 클릭하면 “택배를 받으셨나요?” 네 / 아니오를 선택할 수 있고 택배를 받았다고 선택하면 반품 사유를 선택해야 합니다. 저는 반품을 할 생각이 없었는데 진행 과정을 보려고 들어가니 받을 때는 대한통운으로 받았는데 반품은 한진택배가 담당이고 픽업 비용은 0원으로 떴습니다. 테무에서 환불을 진행한 후 영업일 기준 3-10일 안에 환불 금액을 돌려 준다고 합니다.
테무 쇼핑 배송기간 기다렸던 후기
저는 트레이닝복 상하, 후드 티 한 개 해서 총 3가지 품목을 구매했는데 18000원 정도를 지출했습니다. 중국에서 건너오는 해외 배송인데 배송비가 없다니… 정말 매력적이었습니다.
지금 자리를 잡아야 하고 인지도를 높여야 하는 시기여서 그런지 소비자에게 주는 혜택이 정말 많았습니다. 없는 게 없어서 정말 다양한 상품을 구경하다가 장바구니에 담아 놨어요.
트레이닝복은 1467원에 샀는데 사고 보니 아동용이었습니다 하하. 160-165 사이즈라고 해서 키인줄 알고 샀는데 받고 보니 아동용이어서 억지로 입으면 꽉 끼게 입을 것 같습니다만 바로 재포장해서 당근에 올렸습니다. 아래 사진 상품입니다.
가볍게 막 입기 좋을 것 같습니다. 당근에 5천 원에 올렸더니 올리자마자 여기저기서 연락이 오셨습니다. 제일 먼저 연락 오신 분과 거래했는데, 받으시고는 만족해 하셨습니다. 당근에서 조차 5천 원이면 저렴하다고 거래를 원하는 분이 많은데 저는 첫 구매 프로모션으로 그보다 싸게 샀으니까요.
물론 복불복이어서 판매자에 따라 제품이 저렴하면 그 값어치만큼이다 생각하실 수 있겠지만 저는 자주 이용할 것 같습니다.
얼마 전에 친구 부부랑 만나서 네이버 스마트스토어에 대한 이야기를 나눴는데, 한참 중국에서 구매해서 중간 마진을 벌고 위탁 판매로 스마트스토어를 많이 했지만 점점 그런 기회가 줄어들 것 같습니다. 마동석이 알리 익스프레스 광고로 나오기 전만 해도 어색한 한국말, 배송 추적의 불투명함, 이 제품을 지불하고 내가 받을 수 있을까 하는 의심이 구매를 망설이게 했다면 이 모든 문제점들을 해소한 것 같습니다.
주문 이후에도 크레딧이랑 할인 쿠폰 엄청 주면서 돈 쓰라고 유혹을 합니다. 복불복으로 제품을 어떤 상태로 받을지 사람마다 다르겠지만 저의 경우는 좋은 인상을 받았어요. 이상 테무 주문 앱 쇼핑으로 주문하고 결제 방법, 배송기간 기다렸던 후기에 대해서 정리해봤습니다.